SDD SEOUL
2022년부터 다양한 이벤트를 통해 한국에서 서비스디자인의 활용과 확장, 적용 사례를 나누고 있습니다. 글로벌 커뮤니티와 함께 서비스디자이너의 미래를 이야기합니다.
Since 2022, we've been sharing how service design is used and growing in Korea, and talking about the future of service designers with communities around the world.
더 알아보기Learn more →서비스디자인드링크는 전 세계 여러 도시에서 자생적으로 열리는 서비스디자인 커뮤니티입니다. 네트워킹, 컨퍼런스, 워크샵, 사례 공유 같은 이벤트로 서비스디자인의 확장과 서비스디자이너의 성장을 돕고 있습니다.
Service Design Drinks is a grassroots service design community that meets in cities around the world, growing the field through networking, conferences, workshops and case sharing.
2008년에 시작된 글로벌 커뮤니티로, 30개가 넘는 도시에서 각자의 로고와 방식으로 열리고 있습니다. 서울도 그중 하나입니다.
이미지 속 로고: SDD Milan · SDD Singapore · Helsinki Service Design Drinks · SDD Belfast · SD PDX · SDD Berlin · Service Design Drinks Madrid · SDD India · Service Design Drinks Rome · SDD Munich
Started in 2008, the community now meets in more than 30 cities, each with its own logo and format. Seoul is one of them.
서비스디자인드링크 서울은 2022년부터 다양한 이벤트를 통해 한국에서 서비스디자인의 활용과 확장, 적용 사례를 나누고 있습니다. 글로벌 커뮤니티와 연계해 서비스디자인과 서비스디자이너의 미래를 이야기합니다.
SDD Seoul has shared how service design is applied and growing in Korea since 2022, working with global communities on the future of service design and service designers.
서비스디자인드링크 서울이 열어 온 워크샵, 컨퍼런스, 세미나, 네트워킹 이벤트입니다.
Workshops, conferences, seminars and networking events hosted by SDD Seoul.
11월 7일, SDD Seoul에서 AI로 직접 빌드해 보는 하루. 개발 경험이 없어도 충분히 만들 수 있어요.
Nov 7: a day of building with AI at SDD Seoul. No coding experience needed.
자양한강공원에서 열린 UX·서비스디자인 책 나눔과 초여름 저녁
A book-sharing picnic for UX & service design books at Jayang Hangang Park
“그동안 모아 둔 책, 나에게 도움이 됐던 책이 이제 다른 누군가에게 이어지면 좋겠다”는 생각에서 시작한 가벼운 책 나눔 피크닉입니다. 서로의 책을 나누고 바꾸면서 새로운 관심사나 지금 필요한 책을 발견하고, 디자인적 사고와 경험을 조금 넓혀 보는 시간을 준비했습니다.
A light book-sharing picnic that began with one thought: the books we collected, and the ones that helped us, should move on to someone else. Swapping books, people found new interests and the book they needed right now.
디자이너, 기획자, 연구자, 학생, 창업자, 커뮤니티 운영자까지 다양한 분들이 모였고, 처음 만난 사이에도 책 한 권을 사이에 두고 편하게 이야기를 시작했습니다. 피크닉 세트는 정림 디자이너님이 운영하는 쏙텐트에서 빌렸는데, 돗자리·의자·테이블을 한 번에 준비할 수 있어 야외 모임을 훨씬 여유롭게 열 수 있었습니다.
Designers, planners, researchers, students, founders and community organizers came, and strangers started talking easily over a shared book. Mats, chairs and tables were rented from Ssok Tent, run by designer Jeongrim, which made hosting outdoors much easier.
낮에는 잔디 위에 책을 펼쳐 두고 둘러봤고, 밤이 되자 무드등 아래 책들이 은은하게 빛나면서 저마다 지금의 취향과 고민에 맞는 책을 한 권씩 골라 갔습니다. 나눌 책을 직접 가져오고 피자와 맥주, 간식을 함께 나눠 주신 분들 덕분에 더 풍성한 밤이 됐습니다.
By day the books lay open on the grass; after dark they glowed under mood lights as everyone picked one that fit their taste and current questions. Guests who brought books, pizza, beer and snacks made the night richer.
이선화 · 공간 디자이너Spatial designer
출국을 앞두고 아끼던 디자인 책을 정리하려다 이 자리를 알게 됐고, 책을 기부하러 왔다가 여러 디자이너의 인사이트와 유학에 필요한 책까지 얻어 갔다고 전했습니다.
Came to donate design books before moving abroad and left with insights from other designers and books for studying overseas.
오세진 · UX 전공 학생UX student
서비스디자인 분야 사람들을 만날 기회가 흔치 않았는데, 편한 자리에서 일과 인생에 대한 조언까지 들을 수 있었다고 했습니다.
Rarely gets to meet people in service design; got career and life advice in a relaxed setting.
오승희 · 그레잇테이블 대표CEO, Great Table
“책+피크닉이라는 서비스와 한강+공원이라는 디자인이 만나 너+나라는 함께가 된 서비스+디자인”
“Book + picnic as the service, Han River + park as the design — you + me, together: service + design.”
세니 · 일러스트레이터Illustrator
각자 고른 책과 이유를 나누며 서로의 취향을 알게 됐고, 여러 분야 사람들의 일 이야기와 한강의 낭만까지 기억에 남는 초여름 피크닉이었다고 전했습니다.
Enjoyed learning each other's tastes through the books they chose, and hearing about work across many fields by the river.
작은 실험, 소규모 인사이트 공유회 — 서울
A small experiment — an intimate insight-sharing gathering in Seoul
서비스디자인드링크 서울의 작은 실험, "인사이트 공유회"가 여러분 덕분에 즐겁게 마무리되었습니다. 소규모 모임이었지만 다양한 주제를 중심으로 생각과 경험, 고민을 나누는 뜻깊은 시간이었습니다.
SDD Seoul's small experiment, the "Insight Sharing Session," wrapped up warmly thanks to everyone who joined. Though an intimate gathering, it was a meaningful time to exchange thoughts, experiences, and questions across a range of topics.
정답을 이야기하기보다 좋은 질문을 함께 던지고, 서로의 경험을 연결하는 커뮤니티가 되고자 합니다.
Rather than offering answers, SDD Seoul hopes to be a community that asks good questions together and connects each other's experiences.
"좋은 인사이트는 정답에서 오는 것이 아니라 좋은 질문에서 옵니다."
"Good insight doesn't come from answers — it comes from good questions."
— SDD SEOUL, 2026.02— SDD SEOUL, Feb 2026Co-designing Futures — 서울 예술인 지원 센터Seoul Artists Support Center
사진 속 현수막: 서비스디자인드링크 서울 2025 · Co-designing Futures · 미래 컨텍스트 워크샵 · 2025.09.27
Banner in photo: Service Design Drinks Seoul 2025 · Co-designing Futures · Future Context Workshop · 2025.09.27
적극적으로 사고의 방향을 확산하고, What if 질문을 넘은 'imagine if'의 질문을 재미있게 던질 수 있도록 카드 게임을 통해 모두가 함께 참여하는 방식으로 디자인하였습니다.
Designed as a card-game-driven workshop that invites everyone to move beyond "What if" and ask 'Imagine if' — expanding thinking together in an engaging, participatory format.
각 주제마다 다양한 컨텍스트 요인들과 세계관들이 탄생하였습니다:
· 미디어와 기술의 변화가 "인간의 경험의 의미와 가치를 어떻게 변화시킬까?"
· 미디어와 기술의 변화가 "인간의 사고방식, 창의성, 생산성을 어떻게 재정의할까?"
· 미디어와 기술의 변화가 "정체성 확립과 메세지 확산의 상호 관계에 어떤 영향을 미칠까?"
Each theme sparked diverse context factors and worldviews exploring how media & technology change human experience, creativity, and identity.
다양한 분야의 기획자, 디자이너, 개발자, 학생들이 참여하였습니다.
Planners, designers, developers, and students from diverse fields participated.
"Dare to Impact" — 서울예술인지원센터 아고다Agoda, Seoul Artists Support Center
"Dare to Impact"를 주제로 열린 글로벌 하이브리드 컨퍼런스 SDN Young talent board의 Next GEN 컨퍼런스의 한국 로컬 파트너로 서울에서 오프라인 이벤트를 진행하였습니다. 서비스 디자인에서 대담하고 변혁적인 행동을 장려합니다.
"Dare to Impact" — SDD Seoul served as the Korean local partner for the SDN Young Talent Board's Next Gen Conference, hosting in-person events in Seoul.
다양한 학교의 학생들로 구성된 팀으로 서비스디자인 과정을 경험하며, 관찰 가능한 트렌드를 바탕으로 미래 시나리오를 그리고 디자인적 대응을 시각화하는 참여형 워크샵을 진행하였고, 미래 신문을 만들었습니다. 총 6가지 트렌드를 조별로 다양하게 탐구하였습니다.
Student teams from multiple universities experienced the service design process, visualized future scenarios based on observable trends, and created future newspapers — exploring 6 key trends.
성신여자대학교, 이화여자대학교, 경희대, 한림대가 파트너쉽 대학으로, 대학생 서비스디자인학회 크리솔이 파트너로 참여했습니다.
Partner universities: Sungshin Women's, Ewha Womans, Kyung Hee, Hallym University. Crisol student association participated as a partner.
한국디자인진흥원 × 서비스디자인드링크 서울
Korea Institute of Design Promotion × SDD Seoul
발표 슬라이드: Public Sector Innovation through Service Design — Service Design Network’s Strategy for Expanding Service Design · 세미나 후 서비스디자인드링크 서울 운영진과 활동 소개 세션 진행
Slides: Public Sector Innovation through Service Design — Service Design Network’s Strategy for Expanding Service Design · followed by an SDD Seoul introduction session
서비스디자인을 통한 공공부문 혁신 — Public Sector Innovation through Service Design : Birgit Mager
Birgit Mager는 서비스디자인네트워크(SDN)의 공동 창립자이자 현재 대표이자 독일 쾰른국제디자인학교(KISD)의 서비스디자인 교수로 서비스디자인 분야의 선구자로 인정받고 있고, 10년 만에 지난 11월 한국에 방문하여 글로벌서비스디자인 세미나에서 서비스디자인의 공공부문 확산에 대한 강의를 진행하였습니다.
Birgit Mager, co-founder and president of SDN and professor at KISD in Cologne, Germany, visited Korea for the first time in 10 years to lecture on expanding service design in the public sector.
서비스디자인드링크 서울 한국디자인진흥원과 함께 참여하여 서비스디자인의 확산 및 앞으로의 미래 비전과 네트워킹을 위한 세션을 세미나 이후 진행하였고, 서비스디자인드링크의 멤버 분들을 초대하여 서비스디자인의 폭넓은 네트워킹을 만들기 위해서 노력하였습니다.
SDD Seoul co-hosted a post-seminar networking session with KIDP, inviting SDD members to build broader connections in service design.
"서비스 디자인은 마라톤과 같아서, 인내심과 장기적인 전략이 필요합니다. 작은 성공을 기반으로 지속가능성을 모색하고, 시민 참여, 조직 문화 변화, 디지털 전환 등을 통해 긍정적 변화를 촉진하고자 합니다."
"Service design is like a marathon — it requires patience and long-term strategy. We seek sustainability based on small successes and aim to drive positive change through citizen participation, cultural shifts, and digital transformation."
— Birgit Mager, 2024.11.28, Korea"고객 경험의 인사이트를 기반으로 스타트업 서비스와 조직의 성장 고민하기 💫📈"
"Growing startup services and organizations based on customer experience insights"
스타트업 인사이트 아웃 이벤트에서는 서비스디자인이 사용자와 함께 어떻게 문제를 발굴하고 해결할 수 있는지 알아보며, 그 문제 해결을 위한 경험 전략 방향을 협력을 통해 도모하는 방법에 대해 영감을 얻고 네트워킹을 하는 시간을 가졌다.
An event exploring how service design uncovers and solves problems with users — gaining inspiration for collaborative experience strategies and networking.
손민정 @서비스경험디자인컨설턴트 @제품서비스시스템디자인
지금 이 서비스의 이슈는 무엇인가요? : 내가 만들고 있는 서비스의 현재 이슈 및 상황 진단하기
What's the issue with this service right now? — Diagnosing current service issues
정영국 @디머스 대표 @서비스디자이너
모두를 위한 디자인의 타겟팅의 함정
The targeting trap in designing for everyone
"무한 스레드: 서비스디자인을 통한 융합적 협업" — 마루 180, 마루 360
"Infinite Threads: Convergent Collaboration through Service Design" — Maru 180 & 360
"무한 스레드: 서비스디자인을 통한 융합적 협업"을 주제로 열린 글로벌 하이브리드 컨퍼런스 SDN Young talent board의 Next GEN 컨퍼런스의 한국 로컬 파트너로 서울에서 오프라인 이벤트를 진행하였습니다.
"Infinite Threads: Convergent Collaboration through Service Design" — SDD Seoul hosted the Korean in-person event for the SDN Young Talent Board's Next Gen Conference.
미래시대의 융합을 위한 서비스디자인의 역할에 대한 워크샵과 컨퍼런스 및 포폴리뷰를 하였고, 전세계에서 동시에 참여한 디자인 챌린지 워크샵에서 한국에서 전체 50여명이 참가 하였으며, 전세계에서 참여한 팀들중 한국의 2개 팀이 Honorable mention 상을 수상하였습니다.
Workshops, conference, and portfolio reviews on the role of service design in convergence. In the global simultaneous design challenge, 50+ Koreans participated and 2 Korean teams won Honorable Mention awards.
성신여자대학교, 이화여자대학교, 정화예술대학교가 파트너쉽 대학으로 참여하였고, 미래 푸드 로봇사업을 주도하는 루덴스파트너스에서 이벤트 후원을 해주셨습니다.
Partner universities: Sungshin Women's, Ewha Womans, Junghwa Arts College. Ludens Partners (food robotics) sponsored the event.
종로 로그아웃 1호점
Log Out, Jongno
2024년 6월 1일, 로그아웃 종로점에서 다양한 서비스디자이너들과 서비스디자인드링크에 그동안 많이 참여해주신 분들과 도움을 주신 분들을 모아서 세일보트 회고 방법론을 활용한 워크숍을 진행하였습니다. 앞으로의 서비스디자인드링크의 방향성과 서비스디자인 산업의 발전과 협업에 대해서 논의하면서 앞으로 서비스디자인의 역할에 대해서 다양한 전문가들이 참여해 실질적인 경험과 사례를 공유했습니다.
On June 1, 2024, service designers and long-time SDD participants gathered at Log Out Jongno to run a Sailboat Retrospective workshop — discussing the future direction of SDD Seoul and sharing real experiences.
포스터: 글로벌 이벤트 : 서울 X 밀라노 · 모두를 위한 디자인 — 접근성과 포용성에 대한 대화 (Conversations around Accessibility and Inclusion)
Poster: Global event Seoul × Milan · Design for All — Conversations around Accessibility and Inclusion
2024년 3월 30일 서비스디자인드링크 서울과 서비스디자인드링크 밀라노가 공동으로 주최한 웨비나입니다. 이탈리아와 한국의 다양한 포용성과 접근성을 위한 디자인 사례를 통해 앞으로의 접근성과 포용성을 위한 디자인의 미래와 방향성에 대해서 논의하고 토론하는 시간을 가졌습니다.
A joint webinar by SDD Seoul and SDD Milan on March 30, 2024 — exploring Italian and Korean design cases for accessibility and inclusion, discussing the future of inclusive design.
VIDEO웨비나 전체 영상 보기Watch the full webinarYouTube ↗클라우디아 폴리나 — 이탈리아 정부 디지털 전환부서 서비스디자이너
Title: 공공정책을 위한 서비스 디자인 - 이탈리아 정부
"공공서비스에 접속하여 이용하는 것은 선택이 아니라 권리입니다."
프란세스코 베르가니 — 폴리테크니코 디 밀라노(밀라노공대) 디자인 스쿨 연구원
Title: 사회혁신을 위한 디자인 - 밀라노공대 OFF CAMPUS
"접근 가능한 디자인은 단순히 접근를 허용하는 것이 아닙니다. 그것은 누군가의 삶을 더 활기차게 만드는 긍정적인 행동입니다."
정영국 — 디머스 대표, 국민디자인단 서비스디자이너
Title: 아이와 가족이 숲에서 함께하는 돌봄교실 - 국민정책디자인 아가숲
"서비스의 접근 가능함으로는 충분하지 않습니다. 감성적인 접근성, 공간의 접근성, 소통의 접근성을 확대해야 합니다."
김병수 — 소셜벤처 미션잇 대표, MSV 매거진 편집장
Title: 포용적인 사회를 만드는 디자인의 세가지 방법 - 미션잇
"포용사회는 다양한 이해관계자들의 적극적인 참여를 필요로 하며, 혁신적인 교육, 지역 활성화, 웰빙 향상을 위한 지역 서비스에 대한 시민들의 참여에 초점을 맞추고 있습니다."
'Future of AI & service design' — 마루, 서울Maru, Seoul
2023년 9월 9일에 진행된 서비스디자인드링크 서울 'Future of AI & service design(AI와 서비스디자인의 미래)'를 주제로, 산업군에 관계없이 챗GPT를 중심으로 인공지능 툴에 대한 관심이 있는 현재 상황을 반영하였습니다. 디자이너들이 현재 AI 도구를 사용하는 방식 그리고 우리의 일하는 방식에 미치고 있는, 그리고 미치게 될 영향을 주제로 연사들의 발표와 서비스디자인드링크 서울이 만든 워크샵을 진행하였습니다.
이를 통해 AI로 펼쳐질 새로운 기회와, 서비스디자인의 비전 그리고 디자이너의 역할에 대해서 생각하는 시간을 가졌습니다.
A 2023 SDD Seoul event on 'Future of AI & service design' — reflecting the growing interest in ChatGPT and AI tools across all industries. Speakers presented and a workshop explored how AI changes the way designers work.
PRESS행사 기사와 연사 인터뷰 읽기Read the article & speaker interviews디자인정글 ↗윤성원 — 한국 디자인진흥원
'서비스디자인과 AI' — 한국에서의 확산 동향과 세계적인 발전 현황, AI가 영향을 미치게 될 디자인에 대해서 소개
'Service Design & AI' — Korean trends and global developments in service design, and AI's impact on design
피터 리 (Peter Lee) — NOLGONG(놀공발전소) 대표
'AI 도구와 함께 하는 인간 사유의 변화' — AI를 활용하는 디자이너를 조선시대 선비에 비유, ChatGPT를 활용한 질문과 대화로 생각을 확장하는 방법 소개
'The shift in human thinking with AI tools' — comparing AI-using designers to Joseon-era scholars
Jaidon Lalor — Blueprint (미국), 서비스디자인네트워크 활동
'Form and Cloud: The Machine Mind and Design' — "제품의 가치는 우리의 삶에 얼마나 잘 맞고, 우리의 필요와 욕구에 잘 부합하는지에 따라 결정되는데 그것이 바로 서비스디자인의 세계""The value of a product is determined by how well it fits our lives — that is the world of service design"
AI시대에서 서비스디자이너의 역할 워크샵 진행
Workshop: The Role of Service Designers in the AI Era
현재 서비스디자이너가 가지고 있는, 가져야하는 역량과 역할 및 가치를 기반으로 AI가 점점 발달한 미래에서 어떻게 디자이너의 가치와 역할이 바뀔까에 대한 생각과 의견을 공유하고 디자이너가 나아가야 할 방향을 생각하기 위해서 마련됐다.
A workshop exploring how designers' roles and values will evolve in an AI-driven future, sharing thoughts on the direction designers should take.
SDD SEOUL 첫 번째 모임 — 청파동 카페 코인시던스
SDD Seoul's very first gathering — Café Coincidence, Cheongpa-dong
청파동 카페 코인시던스에서 한 2022년 12월, 다양한 서비스디자이너들이 모여서 네트워킹을 진행하였습니다. 서비스디자이너라면 관심을 가질법한 주제들을 다양한 메뉴판으로 만들어, 순한맛 부터 매운맛까지 관심있는 주제에 대해서 각 테이블에 모여서 열띤 토론을 하였습니다.
In December 2022, service designers gathered at Café Coincidence in Cheongpa-dong. Topics were formatted as "menu items" from mild to spicy — sparking lively table-by-table discussions.
관련 주제로 많은 서비스디자이너와 학생들이 모여 이야기를 나누며 소중한 시간이었고, 많은 분들이 정기적 모임과 2회 개최를 해달라는 요청이 많아서, 계속해서 행사를 이어올 수 있는 원동력이 되었습니다.
The overwhelming response calling for regular gatherings became the driving force behind SDD Seoul's continued events.
서비스디자인드링크 서울이 진행해 온 모든 이벤트의 기록입니다.
A record of every event hosted by SDD Seoul.
함께한 곳: 성신여자대학교 · 한림대학교 · Politecnico di Milano · Service Design Network (SDN) · 이화여자대학교 · 경희대학교 · Service Design Drinks Milan · cipere · 정화예술대학교 · 대학생 서비스디자인학회 크리솔 · ATO · 루덴스파트너스
Partners: Sungshin Women's University · Hallym University · Politecnico di Milano · Service Design Network · Ewha Womans University · Kyung Hee University · Service Design Drinks Milan · cipere · Junghwa Arts College · Crisol · ATO · Ludens Partners
SDD SEOUL의 이벤트, 파트너십, 발표 기회에 관심 있는 분 모두 환영합니다. 아래 이메일로 연락 주세요.
Interested in SDD Seoul events, partnerships or speaking? Reach out by email.
sddseoul@gmail.com서비스디자인드링크 서울은 워크샵, 컨퍼런스, 세미나, 네트워킹으로 서비스디자이너, 기획자, 개발자, 학생 등 다양한 배경의 사람들이 모여 인사이트를 나누는 곳입니다.
이벤트 소식이나 협업 제안은 sddseoul@gmail.com으로 보내 주세요.
SDD Seoul brings together service designers, planners, developers and students through workshops, conferences and networking.
For event news or collaboration, write to sddseoul@gmail.com.